Devoluciones y reembolsos
Última actualización: 1 de mayo de 2026
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En TRICOLOR 26 preparamos cada pedido con cuidado para que recibas tu camiseta en las mejores condiciones.
Por motivos de higiene, control de calidad y disponibilidad limitada, no aceptamos cambios de talla ni devoluciones por selección incorrecta del cliente.
Antes de comprar: revisa tu talla
Antes de ordenar, por favor revisa cuidadosamente nuestra guía de tallas. Nuestra camiseta tiene un fit atlético tipo player version, por lo que si estás entre dos tallas o prefieres un ajuste más cómodo, recomendamos pedir una talla más.
Cuándo aceptamos cambios o reemplazos
Solo aceptamos cambios o reemplazos en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado.
- El producto tiene un defecto de fabricación.
- Recibiste una talla incorrecta (error nuestro al despachar).
- Recibiste un producto incorrecto.
Condiciones para procesar el cambio
Para que el cambio o reemplazo sea considerado, el producto debe cumplir con estas condiciones:
- Debe estar sin usar.
- Debe estar sin lavar.
- Debe estar sin alterar.
- Debe conservar sus etiquetas originales.
- El problema debe reportarse dentro de los primeros 3 días después de la entrega.
- Debes enviar fotos claras del defecto, daño o error en el pedido.
Casos que no podemos aceptar
No podemos aceptar cambios, reemplazos o devoluciones si la camiseta fue usada, lavada, alterada, manchada, dañada después de la entrega o si las etiquetas fueron removidas.
Cómo contactarnos
Si tienes un problema con tu pedido, contáctanos respondiendo al correo de confirmación o escribiéndonos a tricolor26@jrdigitalventures.com con tu número de orden y fotos claras del problema. Revisamos cada caso de forma personal para asegurar una experiencia justa.
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